Garantia

• A garantia é válida no território nacional.
• As joias comercializadas pela Prata Benta têm garantia intransferível de 07 dias para troca e de 90 dias para qualquer defeito de fabricação.
• Excluem-se da garantia desgastes provocados por batidas, arranhões, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos.
• Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do número do pedido. 
• O serviço de reparo dos danos decorrentes do uso, acidentes ou falta de manutenção das joias são cobrados do cliente.
• Nos casos de envio da joia para verificação e/ou conserto, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.

A Prata é um metal sensível, maleável e suscetível a choques, atritos e desgastes. Para manter a boa aparência e conservar as características originais da sua joia, é preciso observar alguns procedimentos:

• Mantenha as joias guardadas em local limpo e seco, sempre protegidas da luz, longe de produtos químicos e das mudanças abruptas de temperatura.
• As joias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos, etc.. Nesses casos utilize a Flanela da Prata Benta para retirar os sinais de oxidação. ou use algum produro como Silvo.
• Jamais ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à sua joia.